住客点评>>
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好评酒店在西湖商圈，到西湖很方便，房间很大，很干净，无线网很给力，楼下就是跳蚤市场，晚上...
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好评整体感觉还不错，距离西湖很近。就是因为G20,附近很多饭店都没有开门
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好评下次还会去的，住在那里去哪都很方便，白天远点可以骑车，晚上可以散散步，看了西湖喷泉，...
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好评酒店设施不错，订的特价房位于A座，但不是照片中的吊床，不过房间很干净，也比较安静。 ...
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好评酒店是公寓式的 房间比较宽敞 设施齐全 走到西湖十分钟 晚上楼下有夜市
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州西湖柒号酒店式公寓（西湖店）交通指南
公寓地处西湖边，东方金座内，步行可至解百购物中心，邻近城站火车站，交通便利。
【前往公寓】：
- 距离杭州萧山国际机场29公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至维景国际大酒店下，步行约5分钟可达公寓；
- 距离杭州城站火车站2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离火车南站20.1公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离九堡汽车站15.4公里，乘坐出租车约30分钟。
【公寓周边信息】：
- 距离解百购物中心850米，步行约10分钟；
- 距离西湖900米，步行约10-15分钟；
- 距离杭州城隍庙2公里，乘坐出租车约6分钟；
- 距离吴山广场2公里，乘坐出租车约6分钟；
- 距离武林广场2.5公里，乘坐出租车约10分钟。